Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BEAUTYVELA

Términos del Servicio – Beauty Vela

  1. Aceptación de los términos El acceso y uso de los servicios ofrecidos por Beauty Vela implican la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio, conforme a lo dispuesto en la legislación colombiana vigente en materia de comercio electrónico (Ley 527 de 1999) y protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

  2. Productos y disponibilidad Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Beauty Vela se reserva el derecho de modificar precios, características y existencias sin previo aviso, garantizando siempre el respeto a los derechos del consumidor.

  3. Pedidos y pagos Las órdenes se consideran válidas únicamente cuando son realizadas a través de los canales oficiales de Beauty Vela. El cliente podrá optar por pago contra entrega, sujeto a cobertura en la zona de envío.

  4. Envíos y entregas Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y de la disponibilidad logística. Beauty Vela no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, pero garantizará la trazabilidad del pedido conforme a la normativa de comercio electrónico.

  5. Derecho de retracto y devoluciones El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según lo establecido en la Ley 1480 de 2011. Las devoluciones y cambios se regirán por la política publicada en nuestros canales oficiales.

  6. Protección de datos personales Beauty Vela garantiza la confidencialidad y el uso responsable de los datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. La información será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.

  7. Limitación de responsabilidad Beauty Vela no se hace responsable por transacciones realizadas fuera de sus medios oficiales ni por el uso indebido de la información publicada.

  8. Jurisdicción aplicable Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana competente.

Teléfono de contacto: 3228504216

Correo electrónico: Servicioalcliente@beautyvela.com